Las empresas y marcas generan contenido en Internet constantemente, independientemente de si son o no activas dentro de las redes sociales y los medios online. Esto se debe a que los consumidores de la era 2.0 han cambiado totalmente su forma de informarse e interactuar con los productos que compran, por lo que seguirán comentando y compartiendo sus impresiones en las redes aunque la marca no tenga presencia en ellas.
Esta información que se genera es de gran valor debido al gran impacto que tiene Internet hoy en día, por lo que su control continuo es de gran relevancia para las empresa ya que permite analizar la impresión que causan los productos en los consumidores, gestionar su relevancia y prevenir probables crisis de reputación que puedan surgir.
Contamos con tres packs en los que podrá disponer del filtrado de información y reporte a través de informes según sus necesidades de control. A continuación te mostramos las características de cada uno de ellos:
Nuestros packs de monitorización en Internet
Los packs de monitorización online
Ofrecemos tres packs de monitorización a nuestros clientes, además de un servicio de monitorización completamente personalizable.
Pack informe
- Recopilación de la información que se vaya generando sobre la marca y sus productos en Internet desde el momento de la contratación del servicio.
- Filtrado de la información y clasificación de la misma en POSITIVA, NEUTRA o NEGATIVA.
- Informes mensuales con la información más relevante.
- Opciones: Monitorización a tiempo real 24*7 – Informes semanales.
Pack monitorización
- Recopilación de la información que se vaya generando sobre la marca y sus productos en Internet desde el momento de la contratación del servicio.
- Filtrado de la información y clasificación de la misma en POSITIVA, NEUTRA o NEGATIVA.
- Análisis de la información y valoración de cómo tratarla.
- Informes semanales con la información más relevante.
- Opciones: Monitorización a tiempo real 24*7 - Informes diarios - Alertas diarias.
Pack gestión
- Recopilación de la información que se vaya generando sobre la marca y sus productos en Internet desde el momento de la contratación del servicio.
- Filtrado de la información y clasificación de la misma en POSITIVA, NEUTRA o NEGATIVA.
- Análisis de la información y valoración de cómo tratarla.
- Informes semanales con la información más relevante.
- Gestión de los comentarios positivos y negativos.
- Informes mensuales de gestión.
- Plan de contingencias ante crisis de reputación.
- Opciones: Monitorización a tiempo real 24*7 - Tiempo de respuesta de 4 horas - Informes diarios - Alertas diarias.
Pack personalizado
- Según las necesidades del cliente.
Monitorice su marca online con Nunsys
El departamento de Negocio Online dispone de las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar toda la información alrededor de su marca con reportes continuos y atención personalizada a todas sus necesidades. Contacta con nosotros y te informaremos sin compromisos del funcionamiento de nuestros packs de monitorización.
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